美国移动运营商战略焦点：OTT视频服务
时间：2025-04-16 07:11:29 来源：坐井窥天网
导读：美国宽带家庭每月在后付费移动服务上支出的美国费用平均超过60美元，比预付费服务多。移动运营Sprint和威瑞森的商战视频用户每月移动服务花费最高。
Parks Associates的略焦调查中表明，尽管Sprint、服务T-Mobile、美国威瑞森和美国电话电报公司(AT&T)等公司努力争取新客户，移动运营只有14%的商战视频美国移动用户表示未来会更改运营商。
Parks Associates的略焦《移动服务变动：管理客户期望》报告中显示，在过去的服务12个月中，只有39%的美国移动用户做出了更换运营商的计划，这些变更通常是移动运营套餐升级或购买新电话。另外，商战视频有三分之一的略焦移动客户超过两年没有做出任何移动服务更改。其结果是服务，后付费[注1](post-paid)运营商开始探索新的增值服务，如捆绑娱乐套餐，作为新的追加销售[注2](upsell)选项。
“不限流量的数据内容不再是从竞争对手那里吸引用户的有效手段。”Parks Associates研究分析师Kristen Hanich解释说，“现在的挑战是在对客户满意度没有负面影响的条件下增加每用户平均收入(ARPU)。目前，除了少数例子外，高消费者对他们的移动运营商提供的净推荐值[注3](NPS)都比较低，比最低消费者提供的NPS平均低了10个百分点。运营商正致力于不致客户流失的情况下寻找新追加销售的方式。AT&T免除了DIRECTV的移动数据流量，因此DIRECTV的用户可以通过移动服务获得视频。AT&T正在探索提供以无线业务为中心的视频服务，相应的，T-Mobile和威瑞森也将在今年推出自己的OTT电视服务。”
该报告还有其他的重要发现。在用户更改移动服务计划的原因中，选择购买新智能手机这个原因的比例占了一半以上。美国宽带家庭每月在后付费移动服务上支出的费用平均超过60美元，比预付费服务多。Sprint和威瑞森的用户每月移动服务花费最高。
Parks Associates的略焦调查中表明，尽管Sprint、服务T-Mobile、美国威瑞森和美国电话电报公司(AT&T)等公司努力争取新客户，移动运营只有14%的商战视频美国移动用户表示未来会更改运营商。
Parks Associates的略焦《移动服务变动：管理客户期望》报告中显示，在过去的服务12个月中，只有39%的美国移动用户做出了更换运营商的计划，这些变更通常是移动运营套餐升级或购买新电话。另外，商战视频有三分之一的略焦移动客户超过两年没有做出任何移动服务更改。其结果是服务，后付费[注1](post-paid)运营商开始探索新的增值服务，如捆绑娱乐套餐，作为新的追加销售[注2](upsell)选项。
“不限流量的数据内容不再是从竞争对手那里吸引用户的有效手段。”Parks Associates研究分析师Kristen Hanich解释说，“现在的挑战是在对客户满意度没有负面影响的条件下增加每用户平均收入(ARPU)。目前，除了少数例子外，高消费者对他们的移动运营商提供的净推荐值[注3](NPS)都比较低，比最低消费者提供的NPS平均低了10个百分点。运营商正致力于不致客户流失的情况下寻找新追加销售的方式。AT&T免除了DIRECTV的移动数据流量，因此DIRECTV的用户可以通过移动服务获得视频。AT&T正在探索提供以无线业务为中心的视频服务，相应的，T-Mobile和威瑞森也将在今年推出自己的OTT电视服务。”
该报告还有其他的重要发现。在用户更改移动服务计划的原因中，选择购买新智能手机这个原因的比例占了一半以上。美国宽带家庭每月在后付费移动服务上支出的费用平均超过60美元，比预付费服务多。Sprint和威瑞森的用户每月移动服务花费最高。
相关内容
- ·时尚女王苏芒跨界知识效率，《活出漂亮人生》课程上线
- ·宝骏全新SUV宝骏云海申报图 搭载纯电及插混两种动力
- ·吉利ICON玲珑官图发布 将于近期上市
- ·疑似新款比亚迪秦PLUS谍照 预计搭载第五代DM
- ·复原肌肤源头之美，佰肤语BauEar助你遇见详尽、遇见爱！
- ·民宣！《水门桥》定档2022年大年夜年月朔
- ·下云翔性侵风波先人气大年夜跌 38岁逝世日苦楚陈有人贺
- ·陈小纭晒足臂淤青照感慨要尽力 与张艺凡是同框养眼
- ·格兰披治自动打造国内优异品牌
- ·飞凡RC7申报图 支持充/换电补能模式
- ·鸿蒙助力数字福建建设 构筑开放共赢产业生态
- ·一减6t迈凯伦版订价4599元 一减足机五周年特别献礼
- ·大中华区艾菲与京东批发达成策略相助，助力购物者营销实效降级
- ·北京免费参没有雅的场馆有哪些
- ·斯宾塞解释：为何动视暴雪游戏没有克没有及坐即登岸XGP
- ·患基果徐病登热搜第一 朱孝天回应：莫名其妙
最新内容
推荐内容